ショッピングガイド
ZAZAZA ONLINE SHOPでのお買い物を楽しんでいただくためのショッピングガイドです。商品購入に際してご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品の購入方法を教えてください
1.商品ページの「カートに追加」ボタンをクリックします。
2.カート内の商品を確認し「ご購入手続き」ボタンをクリックします。
3.お届け先の連絡先、氏名、住所などの情報を入力します。メールマガジンを受け取らない場合は「最新ニュースと限定情報をメールで受け取る」のチェックを外します。
4.次回以降の注文のためにお届け先の情報を保存する場合は「次回のためこの情報を保存する」にチェックを入れます。アカウント登録画面が表示されますので、初めての注文の場合は「会員登録はこちら」よりアカウントを作成してください。
5.送料を確認しお支払い情報をご入力ください。ご請求先が注文者と異なる場合は「ご請求先住所」を入力してください。
6.入力内容に問題がなければ「今すぐお支払い」ボタンをクリックしてください。注文が完了するとご登録いただいたメールアドレスに注文確認の自動メールが届きます。
支払い方法を教えてください
お支払いには以下がお使いいただけます。
・クレジットカード決済
・KOMOJU(コンビニ決済)
・Amazon Pay
・代引き
配送について教えてください
・5,000円(税込)以上の購⼊の場合は全国一律送料無料となります。
・5,000円(税込)未満の購⼊の場合は、送り先の都道府県に応じて以下の送料がかかります。
・北海道(北海道):900円
・北東北(⻘森・秋⽥・岩⼿):700円
・南東北(宮城・⼭形・福島):650円
・関東(茨城・栃⽊・群⾺・埼⽟・千葉・東京・神奈川・⼭梨):600円
・信越(新潟・⻑野):600円
・北陸(富⼭・⽯川・福井):550円
・中部(静岡・愛知・三重・岐⾩):550円
・関⻄(⼤阪・京都・滋賀・奈良・和歌⼭・兵庫):550円
・中国(岡⼭・広島・⼭⼝・⿃取・島根):550円
・四国(⾹川・徳島・愛媛・⾼知):550円
・九州(福岡・佐賀・⻑崎・熊本・⼤分・宮崎・⿅児島):600円
・沖縄(沖縄):750円
・宅配業者ヤマト運輸(株)を利⽤しております。 商品は3⽇後より⽇時指定が可能です。(⼀部地域を除く)
・離島、⼀部地域の配達⽇時指定はお承りできない可能性がございます。 予め、ご了承ください。
間違えて注文してしまいました。キャンセルはできますか?
・キャンセルご希望の場合は、お問い合わせフォームにて⼀度ご連絡頂きますようお願いいたします。
・原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
・「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注⽂間違い」など お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換に関してましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。
・『⻑期不在』⼜は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料+商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。
領収証を発行してもらえますか?
・領収書が必要な場合は、ショッピングカート画面の「備考欄」にその旨を記載ください。
・注文後の場合は、こちらの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
商品の返品や交換はできますか?
・原則、お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)⻑期不在等、ご返品はお断りしております。商品がお⼿元に届きましたらご注⽂内容と異なっていないかご確認下さい。
・商品の品質については万全を期しておりますが、万⼀商品に破損・汚損・不良があった場合、またはご注⽂と異なる場合は、お届け後7⽇間以内にお問い合わせフォームにご連絡下さい。
・不具合・不良商品につきましては、返品・交換致します(送料は弊社が負担いたします)。不具合・不良商品については捨てずにそのままお取り置きいただき、別途 返品⽤の箱と送り状を送付いたしますので、弊社までご返送ください (こちらの送料も弊社が負担いたします)。
・不具合・不良商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。
ギフト対応はできますか?
・⼤変申し訳ございませんが承っておりません。
・ご指定がない限り、明細書を同梱しております。不要な場合は買い物カゴ内の備考欄に「明細書不要」とご記入下さい。
会員登録とは何ですか?
・会員登録をしていただくと過去の購入履歴の確認ができます。
・マイページ内の住所リストに、お名前・ご住所・電話番号などを住所リストとしてご登録いただくと、次回のご注文の際からご住所等の入力の手間を省いてスムーズにお買い物を楽しんでいただくことができます。
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